12 месяцев гарантии
Официальная фабричная гарантия на всю мебель из массива. Устранение любых скрытых дефектов или замена за счет производителя.
8 лет срок службы
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 720 срок службы мебели из массива дерева составляет не менее 8 лет.
100% Массив дерева
Отборный массив дуба, ясеня, бука и сосны. Цельноламельный мебельный щит от 2 см, безопасные европейские масла и эко-эмали.
ГОСТ 16371 / 19917
Вся продукция выпускается в строгом соответствии с государственными стандартами надежности, прочности и экологичности.
Сроки гарантии по категориям продукции
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю и подписания акта приемки
Кровати из массива дерева
Гарантия на каркасы кроватей из массива дуба, ясеня, сосны и бука, несущие царги, изголовья и центральные опоры. Срок службы изделий — от 8 лет при соблюдении правил эксплуатации.
Корпусная мебель и столы
Прикроватные тумбы, комоды, письменные, обеденные и журнальные столы из массива, шкафы. Гарантия распространяется на геометрию массива, фасады и надежность заводской фурнитуры.
Ортопедические матрасы
Прямая заводская гарантия на независимые пружинные блоки, анатомическую пену, натуральную кокосовую койру и целостность швов чехлов матрасов в соответствии с ГОСТ 19917-93.
Основания и комплектующие
Ортопедические основания с березовыми ламелями, усиленные подъемные механизмы с газовыми амортизаторами, выкатные бельевые ящики, анатомические подушки и топперы.
Правовая защита покупателя и условия гарантии
В соответствии со статьями 18, 20 и 21 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ
Бесплатное устранение недостатков
При выявлении производственного брака или скрытых недостатков в течение гарантийного срока Продавец осуществляет бесплатный гарантийный ремонт, замену некачественной детали либо замену всего изделия (п. 7.5 Договора).
Логистика и вывоз за счет мастерской
Если в процессе проверки подтвержден скрытый производственный дефект, все расходы по разборке мебели, погрузке и транспортировке на производство берет на себя мастерская (п. 7.12 Договора).
Четкие сроки рассмотрения
Все обращения покупателей регистрируются незамедлительно. Срок рассмотрения претензий и выполнения гарантийного ремонта строго регламентирован законодательством РФ (до 45 дней, а типовые вопросы решаются за 3–7 рабочих дней).
Экспертиза качества
В случае спорных вопросов о причинах возникновения дефекта покупатель имеет право инициировать независимую экспертизу качества с обязательным уведомлением сторон (п. 7.13 Договора).
Как обратиться по гарантии за 3 простых шага
Мы ценим ваше время — вам не нужно ехать в офис, все вопросы решаются дистанционно и оперативно
Отправьте сообщение
Напишите нам на почту info@ecobed.ru, в наш Telegram-канал или позвоните по телефону +7 (951) 677-40-40. Укажите номер договора и ваши контактные данные.
Прикрепите фото или видео
Сделайте 2–3 четкие фотографии или короткое видео обнаруженного дефекта общего и крупного плана. Наш инженер отдела контроля качества (ОТК) изучит материалы в течение 24 часов.
Получите решение
Мастер нашей мастерской приедет для регулировки/устранения дефекта, либо мастерская бесплатно изготовит и доставит новую деталь прямо к вам домой без лишних формальностей.
Природная индивидуальность 100% массива дерева
Почему натуральное дерево — это признак роскоши и живой энергетики в вашем доме
В отличие от синтетических плит (ЛДСП, МДФ), покрытых искусственной бумагой, мебель столярной мастерской ECOBED создается из настоящего массива дуба, ясеня, бука и сосны. Дерево — живой материал, обладающий естественной природной структурой. В соответствии с п. 6.5 Договора признаками подлинности натурального дерева являются:
✨ Неповторимый рисунок
Каждая доска имеет свой уникальный рисунок годичных колец, переливы волокон и природные сердцевинные лучи. Ваша кровать уникальна в единственном экземпляре.
🎨 Живая игра оттенков
Плотность и текстура древесины на разных участках ствола по-разному впитывают натуральные тонировочные масла, создавая благородную глубину цвета и игру полутонов при разном освещении.
🌿 Вечная ремонтопригодность
Массив дерева не боится времени. В отличие от ламинированного ДСП, массив можно через 10 или 20 лет отшлифовать, обновить покрытие маслом или перекрасить под новый интерьер.
Правила эксплуатации и ухода
Соблюдение простых рекомендаций сохранит первозданную красоту и прочность вашей мебели на десятилетия
Влажность 40–60%
Оптимальная влажность воздуха в помещении для мебели из массива — от 40% до 60% (что также идеально для здоровья человека). Зимой рекомендуется использовать увлажнитель воздуха.
Температура +18...+25°C
Не устанавливайте мебель вплотную к радиаторам отопления или обогревателям (минимальное расстояние — 1 метр). Избегайте прямого длительного воздействия палящего солнца.
Ровная поверхность пола
В соответствии с п. 5.11 Договора мебель должна устанавливаться на ровный пол по СНиПам РФ во избежание перекосов каркаса и чрезмерной нагрузки на узловые соединения.
Бережный уход
Протирайте поверхности мягкой сухой или чуть влажной микрофиброй. Не используйте агрессивные абразивные чистящие средства, растворители или хлор.
Реквизиты мастерской и контакты сервисной службы
Мы открыты для покупателей — работаем строго по договору купли-продажи с предоставлением чеков и актов
Данные изготовителя:
| Наименование: | ИП Ванин Владимир Валерьевич |
| ИНН: | 561209990667 |
| ОГРНИП: | 316470400085223 |
| Банк: | МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК" |
| БИК: | 044525092 |
Адреса и контакты мастерской:
| Место производства: | Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Сертолово-2, ул. Берёзовая, д. 1 |
| Формат работы: | Работаем без шоу-рума для вашей экономии. Выезд менеджера с образцами по СПб |
| Контактный телефон: | +7 (951) 677-40-40 |
| E-mail сервиса: | info@ecobed.ru |
| Режим работы: | Ежедневно с 09:00 до 21:00 (МСК) |
Готовы выбрать идеальную мебель из массива?
Каждая кровать, стол и комод ECOBED создаются вручную в нашей семейной мастерской в Ленинградской области под строгим контролем качества. Оформите заказ с официальной гарантией изготовителя.
